早些年,我在一家小广告公司上班。公司合着老板与老板娘一共才10人,一年的业务量也就100来万。公司利润还不够员工发工资。公司没钱,老板先去借。老板借不到时,就给员工打欠条。
然而,就这么个小公司,要不是我当时年轻,想出去看看,才打破了公司2年来零离职率记录,不然都没人离职。
可我先后到了很多家公司上班,还是认为小广告公司的氛围最好。那种有点像“家”,但是比“家”少一点随意,多一点严肃的感觉。在这家小公司上班,令人踏实、充满干劲。
后来,我做到管理层,才知道这种感受是归属感。
明白后我就开始模仿第一任老板的管理方式与行事作风,让员工有归属感。当熟练掌握后,总结有以下几点:
一、凡事高于预期上班的目的就是为了那养家糊口的工资。公司不谈钱就是在耍流氓。
我去广告公司面试的时候,老板开门见山地说,我们公司小,钱少事多,规矩多,很辛苦,你想学东西就来。
我瞬间蒙圈。
别的公司都在自夸自家公司福利待遇好,偏偏这位老板实话实说。当初我未经世事,严重怀疑这公司的情况绝对比老板说得还糟糕,猜想工资开得也并不高。
所以,我决定出了办公室的门,就准备把该公司选择性遗忘。但是,老板接下来的话,让我惊奇,诧异,激动。
“你的底薪是2200元+项目提成,觉得合适,你明天来报到。”老板说完便潇洒地转身离去。
我又蒙圈了。
我面试了7、8家公司,面试官都说应届毕业生没有经验,属于养闲人,给的工资都不高,在1500元/月上下。要知道2005年的钱还比较值钱,一个市区月收入上2000元以上的不多。多数同学们的收入也才1800元/月。
我一个应届毕业生,居然能拿2200元/月,我完全不敢相信。
虽然难以相信,但是我没承受住金钱的诱惑,第二天早上8点未到就到了公司候着。
在公司里面做一段时间后,我发现这个工作与老板说的工作辛苦有所出入。
这个杂事很多,却不是很难,并且很自由。客户都是老板的客户,我只需要负责沟通,对接跟进,以及处理一点公司其他事项。
当时,我发现我快速上手工作,处理事情游刃有余的时候,自我认同感十分强烈,每天自信心爆棚。似乎所有事情都能搞定。
我每天工作是开心的,对工作是期待的,我逐渐爱上了我的工作。在我眼里,钱是一切的基础,但是高于钱的还有,自我认同,与不断进步。
这种感觉是领导给的,它会让人上瘾,令人痴迷。
而这源于老板对员工的了解与人性的把控,充分利用有限的资源,极大程度地提升员工的满意度。
员工的满意度是归属感的重要条件之一。
如果当前环境、物质、状态能满足求职者那固然较好。但是,不能满足时,可以有效降低员工心理预期,提升员工的满意度。
总之,凡事超出预期,满意度越高,归属感越强。
二、真诚对待员工前文我不是说到我曾经一度自信心爆棚吗,那就是被老板夸出来的。
我前任老板,从不啰嗦, 布置工作、开会三两句就完事儿。能用一句话的,绝不用两句话。但是,他有个习惯,凡是员工初次尝试的事情,他都会问过程。
“你的方法是什么,理由是什么?会有哪些节点,应急预案是?你的理想结果是?你如何确保拿到理想结果……”
这还不是关键。关键是你在回答他提问时,他会很认真倾听,拿纸笔记录,同时双眼盯着你,微笑地说,“真棒”、“很好”等,此类的肯定词语。
他说出这些话的时候,十分真诚,没有一丝做作。如果你的方案好,他会说“天啊,你太棒了。就按你的方法来。”如果方案有些瑕疵,他绝不会说打击员工积极性的语言。而是委婉地说:“你的方案很棒,我有几点思考,你看是否合适。”反正我每次与老板沟通后,总感觉一切都很美好。
良好的沟通方式,与员工有效的沟通,能让员工充分感受到尊重与认同,能最大程度地激发员工的动力。
不仅如此,老板在每季度、每年对优秀员工进行物质上的奖励。
现金是一方面,还有茶具、旅游、老年体检套餐等等,每次激励的奖品总是能直击员工内心,戳中内心那一片柔软。
比如说,曾经我们有位同事异地恋,在8月份的时候就在筹划十一假期去女友城市陪女友过节。
老板知道后不动声色,在第五月末时,送了这位同事来回机票,特批了他几天带薪假。让他好好与女友温存。
可想而知,这位同事成为了老板的铁粉,今年是老板干的第16个年头了。
激励不是说一定要花太多钱,关键在于领导是否用心,是否真诚。
总之,管理一件事无巨细的工作,给员工提供丰厚的物质激励的同时,精神奖励也是必不可少的。其中,最大的精神激励来自于管理者对员工的信任、尊重、关心和认同。
三、帮助员工成长我们公司虽然小,但是十分重视员工的培训。老板常说,员工的进步是公司的成长,只有员工变得优秀,公司才能越来越厚。
他会在每个月末对我们员工进行培训。他还会私下问我们想想学习哪方面的知识。在每季度末,将我们表现优异的同事送去培训机构培训。
当时,我每天都能学习到不重样的知识,能清晰感受到自己的成长。
并且,我对老板异常崇拜,他不仅是我们的老板,更是我们的教练、朋友、兄弟,他的一言一行影响着公司全员。
我在公司的那一段时间,从没有见过老板有消极的一面。不管遇到什么事,都是一句话,办法总比问题多,干就完了。
我们感觉,只要有他在天就塌不下来。他用实际行动告诉我们,有他一切都会更好。而他给了我们面对困难勇于亮剑,即使失败,也能再战的勇气与底气。
他给予了公司每个人强烈的归属感。
有天,他给公司全员培训完。我问他,公司的人都很优秀了,跳槽了怎么办,出去单干怎么办?
他哈哈大笑,说“公司的人都优秀了,公司也就优秀了。即使有人跳槽出去,那么优秀的企业也能吸引优秀的人进来。出去单干我就更不用操心了,我相信我们会成为非常要好的合作伙伴。”
我觉得他的格局异常大,认为公司小只是暂时的。
果不其然,之前的小公司在他的带领下,如今成为我们本地知名企业。而曾经的同事很少离职。在公司超过10年的员工都成为了公司的顶梁柱。
员工进步,公司发展。而他们能力越大,责任越大,其职位,薪酬也获得了快速增长。此时,公司与员工相互慰藉,相互帮衬,相互成就,到最后谁也离不开谁。
总之,你真诚帮助员工成长,公司发展的同时,员工的归属感自然就也产生了。
写在最后小公司如何让员工有归属感,总结起来就是:钱给到位的同时,让员工感受到信任、尊重与认可,真诚对待员工,帮助员工成长。
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